Políticas de devolución

En Rabelm Shoes sabemos lo importante que es para ti adquirir los zapatos que se adapten a tu estilo, por ello puedes realizar tu compra de manera segura, ya que Sí contamos con cambios, y lo puedes realizar en dos simples pasos. 

1) Solicita tu cambio 

Envíanos un correo a contacto.rabelm@gmail.com incluyendo:

  • Nombre completo del cliente
  • Número celular
  • Número de orden, nombre del producto y talla
  • Fecha de compra
  • Razón del cambio

El calzado debe estar en perfectas condiciones y sin uso. 

 

2) Envía tu calzado

Nuestro equipo dará seguimiento en un máximo de 2 días hábiles, una vez aprobada tu solicitud se te proporcionará la dirección de regreso (el costo de envío será cubierto por el cliente) 

 

IMPORTANTE:

  • Cuentas con 5 días desde la entrega para solicitar la devolución.
  • No se aceptan devoluciones por mal uso del producto.
  • Una vez salido el producto de nuestras instalaciones para cualquier cambio o ajuste en diracción en cliente se deberá comunicar diractamente con la paquetería.
  • En caso de devolucion por intentos fallidos de entrega de domicilio el cliente deberá cubrir el pago del re-envío. 
  • El cliente deberá cubrir el pago de un nuevo envío en caso de no recibir el producto 
  • En caso de no recibir el producto 
  • El producto debe estar en perfecto estado, completo, sin uso, con accesorios originales y empaque intacto.
  • El costo de la guía por cambio corre por parte del cliente
  • El cambio se permite por talla, color o modelo disponible (en caso de ser un producto de mayor precio el cliente deberá cubrir la diferencia)
  • En caso de la devolución se realiza una devolución completa como crédito en tienda, con un código válido por 120 días.
  • En ningún caso se hará devoluciones en efectivo ni por trnasferencia.
  • Para realizar un cambio el producto deberá conincidir con la orden de compra. 

 

Notas:

  • No se aceptan cambios ni devoluciones para productos adquiridos a través de terceros.
  • Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas. 

  • Productos con Descuento y Rebajas: No Aplican cambios ni devolución. 

 

 

Última Actualización: 22 de julio de 2024.